شرایط تعویض
شرایط ارجاع کالا:
- محصول خريداري شده پيش از استفاده، ايراد و اشکال فني يا ظاهري داشته باشد.
- محصول با کالا مورد سفارش مطابقـت نداشتن ، زدگی یا پارگی، مغایرت داشتن سایز با اطلاعات موجود در سایت.
در صورت برخورد با چنين اشکالات:
- از استفاده يا تعمير کالا خودداري نماييد و آن را با بسته‌بندي به همان شکل اوليه حفظ نماييد.
- استفاده از کالاي معيوب توسط مشتري يا هرگونه تلاش براي تعمير آن پس از تشخيص اشکال اوليه ، محصول را از شمول گارانتي خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود.
- دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن، و شسته نشدن کالا
- بازگشت محصول در این شرایط کاملا رايگان خواهد بود و هزينه‌ای بابت آن از مشتري دريافت نخواهد شد.
شرایط تعویض و مرجوعی با هزینه مشتری:
- سايز نامناسب انتخاب کرده ام.
نکته:
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد فروش آنلاین جداً خودداری نمایید.
- حداقل دو روز بعد از اینکه بسته به دستتون برسه امکان مرجوعی وجود دارد پس از این مدت به هیج وجه قابل مرجوعی نمی باشد.
- لازم است کارتن پستی نگهداري شود و از دور ريختن آن جداً خودداري شود. استفاده از اين سرويس تنها در صورتي امکان‌پذير است که کالا در کارتن پستی خود بازگردانده شود.
- در صورتی که کارتن پستی دور انداخته شده باشد ، جهت مرجوعی هزینه جعبه به عهده مشتری می باشد.
- ارسال فاکتور خرید الزامی می باشد.
- در ایام فروش فوق العاده (کالا های تخفیف دار) امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.
- مبلغ مرجوعی 48 تا 72 ساعت بعد از اینکه بسته ارسالی شما به دست ما رسید پرداخت خواهد شد.
- پیشنهاد ما برای کمتر شدن هزینه این است که با همون بسته پستی ما و حتماً با پست سفارشی ارسال شود.
شماره واتساپ جهت هماهنگی برای کالای مرجوعی پيگيری سفارشات: ۰۹۰۱۵۰۹۰۴۷۱